RMA – Solicitudes y Garantías
Retiramos el formulario. Para gestionar tu RMA, escribinos a rma@int-co.com.ar con el asunto “Solicitud RMA – [Nº de factura]”.
🛠 Garantía y RMA
En INTCO S.R.L. todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses por fallas de fabricación.
📦 Procedimiento para gestionar un RMA
- Verificá que el producto esté dentro del período de garantía (6 meses).
- Acercá el producto a nuestro local para su revisión. Nuestro equipo técnico evaluará el funcionamiento y determinará si corresponde cambio o reparación.
- Una vez revisado, te informaremos el resultado y, si corresponde, se realizará el reemplazo o se ofrecerá una solución equivalente.
⚠️ Importante
La revisión no se realiza en el momento. El producto será evaluado por el sector correspondiente y recibirás una respuesta en un plazo estimado de 24 a 48 hs hábiles.
📄 Condiciones de garantía
- La garantía cubre únicamente defectos de fábrica.
- No se cubren daños por mal uso, golpes, humedad, instalación incorrecta, manipulación indebida o desgaste normal.
- El producto debe entregarse limpio y en condiciones adecuadas para su revisión.
✉️ Datos obligatorios para el correo
- Razón social / Nombre
- CUIT / DNI
- Teléfono de contacto
- Nº de factura / Fecha de compra
- Código y descripción del producto
- Cantidad
- Detalle del fallo
- Adjuntar fotos del producto, número de serie/etiqueta y factura/remito
Consultas: rma@int-co.com.ar